Вопрос-ответ

Вопрос: Здравствуйте , скажите пожалуйста Водоканал меняет водяные счетчики, и сколько стоит поменять?

Ответ: Да водоканал меняет водяные счетчики. Стоимость замены одного прибора учета в помещении в 2017году составляет 521 руб. 34 коп.

Вопрос: С КАКОГО ПО КАКОЕ ЧИСЛО НУЖНО ПОДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЁТЧИКА??

Ответ: Согласно п.33 п.п. к(1) Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
Договор о предоставлении коммунальных услуг (ресурсов) является публичным договором, на условиях которого МУП «Водоканал» предоставляет населению услуги водоснабжения и водоотведения. Согласно указанного договора сроки съёма и передачи показаний определены с 23-го по 25-е число текущего месяца.

В случае если Абонент по каким либо причинам не может передать показания приборов учета в указанный срок, возможна передача показаний в следующем порядке:
1. Указать показания прибора учета в квитанции при проведении оплаты в кассе «Водоканала», на почте, в отделениях банка.
2. Внести показания прибора учета по электроной почте ricpall@mail.ru.
3. Сообщить показания прибора учета по телефону абонентского отдела до 25 числа расчетного месяца.6-19-81.

Показания полученные «Водоканалом после 25-го числа учитываются в следующем расчетном периоде.

Вопрос: могу ли я отказаться от посреднических услуг жилищного хозяйства для оплаты за воду и сточные воды и оплачивать напрямую через личный кабинет,и как мне узнать свой лицевой счёт?

Ответ: В настоящее время в Вашем доме выбран и реализован способ управления управляющей компанией (УК), поэтому исполнителем коммунальных услуг является УК. Соответственно расчет размера платы, предоставление платежных документов и сбор платы осуществляет УК и лицевого счета на Вашу квартиру в «Водоканале» нет. Отказаться от услуг УК и оплачивать водоснабжение и водоотведение в «Водоканал» собственник одной отдельно взятой квартиры не может.